Как вернуть деньги за навязанную страховку по кредиту в ВТБ: советы и документы

Добрый день! Согласно ст. 32 Федерального закона от 26.07.2006 № ¹ 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон) обработка персональных данных должна осуществляться с согласия субъекта персональных данных. Согласно ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" наши граждане имеют право на получение информации о товаре (работе), в том числе об использовании материалов, из которых он изготовлен и ориентировочном сроке службы товара (работы). Если страховка была навязана и была внесена в договор без вашего согласия, то в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, вы можете обратиться в суд или арбитраж, чтобы вернуть деньги за навязанную страховку. Вам необходимо собрать все документы, подтверждающие факт навязывания страховки и отсутствие вашего согласия на ее включение в договор. Стоит отметить, что запрашиваемые доказательства и порядок действий могут различаться в зависимости от региона, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется сначала подготовить определенный комплект документов, который позволит подтвердить факт навязывания страховки Вам именно банком, а не Вами было принято решение добровольно заключить страховой договор.

Нужные документы могут включать в себя: 1. Копию договора потребительского кредита с приложениями, включая документацию о страховании (если таковые имеются); 2. Документы, подтверждающие факт навязывания страховки (например, записи в переписке с представителями банка, заявления или претензии от клиентов, связанные с навязыванием страховок); 3. Копии рекомендательных писем, документов, проецирующих действительную на момент заключения договора кредита на лицо кредитора (банка).

По получению необходимых документов Вы можете обратиться в банк официальным заявлением о возмещении расходов на страхование, либо обращаться в суд с иском о возврате средств. В любом случае, перед тем как принимать решение о дальнейшем действии, рекомендую получить консультацию специалиста в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в ВТБ банк с заявлением о возврате денежных средств за страховку, которую Вам была навязана. В заявлении необходимо указать основания для возврата, предоставить документы, подтверждающие ненадобность данной страховки, а также просить приложить все усилия для решения данной проблемы. Если Вам будет отказано в возврате денежных средств, либо не будет получен ответ в течение 30 дней, то в соответствии с законодательством РФ Вы сможете обратиться в Российскую финансовую омбудсменскую службу или судебный орган для защиты своих прав.

1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 450 "Возмещение излишне уплаченных сумм по договору" - Статья 781 "Сторонами договора могут быть только те лица, которые имеют право на совершение действий, предусмотренных этим договором"

1. Закон о защите прав потребителей:

- Статья 28 "Защита прав потребителей в случае заключения договоров на оказание услуг (в том числе финансовых услуг)" - Статья 29 "Гарантийные обязательства продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)"

1. Федеральный закон "О страховании":

- Статья 15 "Запрещение привязки страхования к взятию кредита" - Статья 26 "Страховая выплата застрахованному лицу"

1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности":

- Статья 28 "Порядок заключения договора банковского счета, дополнительного соглашения к нему и порядок изменения условий договора банковского счета" - Статья 45 "Права потребителей банковских услуг"

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту интересов путем обращения в суд.

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в порядке, предусмотренном законом или договором.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор может быть изменен или расторгнут в судебном порядке по требованию одной из сторон или по обоюдному соглашению сторон, если это предусмотрено законом или договором.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - запрет на навязывание потребителю товара или услуги, которые он не заказывал, а также других дополнительных товаров или услуг, за которые должны быть произведены отдельные платежи.

Статья 14 Федерального закона "О страховании" - право страхователя расторгнуть договор страхования в случае неисполнения обязательств страховщиком, включая возмещение страхового возмещения.