Как вернуть деньги за кредиты в Сбербанке: история держателя карты и борьба с банком

У меня возникла проблема с Сбербанком. Я имею три кредита в этом банке и регулярно оплачиваю их с помощью дебетовой карты. Обычно банк автоматически снимает деньги с карты и переводит их на мои кредиты. Однако, два месяца назад я положила на карту 20,000 рублей с целью погасить задолженности по кредитам. Сбербанк снял деньги с карты, но я не получила никаких sms-уведомлений о том, куда они были переведены. Я обратилась в банк, написала заявление, но не получила никакого ответа от них относительно места, куда ушли мои деньги. На выписке из банка также не указано, что сумма была переведена на погашение кредитов. Я уже два месяца борюсь с банком, но они не предоставили никакой информации о моих деньгах. Можете ли вы подсказать, как правильно составить иск в суд на Сбербанк? Спасибо.

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском против Сбербанка. В иске следует указать факты, что вы положили определенную сумму на дебетовую карту, банк снял эти деньги, но не предоставил информацию о том, куда они были переведены. Укажите, что вы обратились в банк с заявлением и написали претензию, но не получили надлежащего ответа. В иске также стоит указать, что вы уже два месяца пытаетесь разобраться с банком, но они не предоставили вам необходимую информацию. Укажите свои требования к банку, а именно вернуть вам сумму, которую вы положили на карту плюс компенсацию за моральный вред и юридические расходы. В иске следует также указать, что в случае отказа банка удовлетворить ваше требование, вы просите суд привлечь банк к судебной ответственности в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для составления иска на Сбербанк потребуются следующие документы:
1. Паспорт для идентификации и подтверждения вашего личного участия в данном деле.
2. Заявление, которое вы написали в банк и копия вашего заявления.
3. Копия выписки из банка, где отражен снятый со счета банком депозит.
4. Договоры о кредитовании с Сбербанком и оплаты через дебетовую карту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:
1. Статья 397 Гражданского кодекса РФ - об ответственности банка за ненадлежащее исполнение обязанностей по договору банковского вклада.
2. Статья 15 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - о правах потребителя на получение надлежащего качества услуги.
3. Статья 401 Гражданского кодекса РФ - о взыскании упущенной выгоды и компенсации морального вреда.
4. Законодательство о защите персональных данных - если касается непредоставления информации о месте перевода денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы