Как вернуть деньги, списанные за роуминг, если услуга была отключена?

В данной ситуации, чтобы вернуть списанные деньги за услугу роуминга, несмотря на ее отключение, вам следует обратиться в службу поддержки компании МГТС. Сначала рекомендуется связаться с оператором связи по телефону или через онлайн-чат на их официальном веб-сайте и объяснить ситуацию подробно. Указывайте, что вы явно отключили услугу роуминга, но вам все равно были начислены деньги за нее. При этом важно сохранять информацию о времени, когда вы отключили услугу, и записывать имена операторов, с которыми вы общаетесь. Просьба также сделать письменное обращение в техническую поддержку компании, где указать все факты и попросить вернуть деньги за непредоставленную услугу роуминга. Если компания не согласится, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор или федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с жалобой на компанию МГТС и предоставить им все необходимые доказательства.

Для решения данной проблемы вам понадобится письменное обращение в службу поддержки компании МГТС, в котором вы объясните ситуацию и попросите вернуть вам деньги за услугу роуминга. Также необходимо сохранить информацию о времени, когда вы отключили услугу, и записать имена операторов, с которыми вы общались.

258.1 КоАП