Как вернуть деньги, списанные без вашего ведома в Сбербанке?

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, при незаконном списании средств со счета, вы вправе обратиться в банк с требованием вернуть украденные деньги. Если банк отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в суд для защиты своих прав и возврата украденных средств. Рекомендуем вам связаться со специалистами по потребительским правам или юристами, которые смогут дать вам более конкретную консультацию и помогут составить претензионное письмо в банк.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт списания денежных средств без разрешения владельца счета (например, выписка по счету или квитанция об оплате).
2. Заявление о возврате средств, адресованное банку, с указанием причины возврата и требуемой суммы.
3. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорта, водительского удостоверения и т.д.).

В случае отказа банка вернуть денежные средства, можно обратиться в соответствующие органы государственной власти или судебные инстанции для защиты своих прав и интересов.

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 1. Цели и принципы защиты прав потребителей
• Статья 4. Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)
• Статья 18. Ответственность продавца за недостатки товара (работы, услуги)
• Статья 19. Реализация права потребителя на замену товара надлежащего качества или на уменьшение его покупной цены
• Статья 29. Право потребителя на возмещение убытков и/или морального вреда, причиненных ненадлежащим исполнением договора