Как вернуть деньги после закрытия карты по 115-ФЗ об отмывании доходов и переводе на валютный счет?

Если оператор банка не сообщил Вам, что закрытие вашей карты приведет к переводу денежных средств на валютный счет, и не проинформировал Вас об этом на момент подписания заявления на закрытие карты, то он нарушил свои обязанности. Однако, в заявлении было указано, что деньги будут переведены на валютный счет, и это может усложнить возврат денежных средств. Возможно, стоит обратиться в банк с просьбой рассмотреть Вашу жалобу и добиться возврата денежных средств. Если банк не согласен решить вопрос добровольно, можно обратиться в Росфиннадзор с жалобой на банк. Также, возможно, потребуется обратиться в суд. Кроме того, стоит обратить внимание на возможность перевода денежных средств на валютный счет без Вашего согласия, так как это тоже является нарушением законодательства об охране прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление на закрытие карты и счета в Сбербанке;
2. Документы, подтверждающие поступление средств на карту от Федеральной службы судебных приставов;
3. Заявление об отмене операции по переводу средств на валютный счет;
4. Документы, подтверждающие попытки решения данной ситуации сотрудниками Сбербанка.

Также необходимо обратиться в отделение Сбербанка и запросить у них письменный ответ, почему было произведено перевод средств на валютный счет, несмотря на ваше желание получить наличные деньги и закрыть все счета и карты. Далее, необходимо продолжать общение с банком и требовать возврата всех средств на вашу карту без ущерба для вас. Если Сбербанк не будет готов сотрудничать, рекомендуется обратиться в Российский банковский омбудсмен и защищать свои права в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 877 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок возмещения вреда, причиненного при исполнении обязательства банком.
• Статья 860 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок исполнения договоров банковского счета и вклада, в том числе права и обязанности кредитных организаций и клиентов.
• Статья 859 Гражданского кодекса РФ, которая установливает требования к содержанию и оформлению договора банковского счета и вклада, включая требование об информировании клиента о переводе денежных средств на другой счет.
• Статья 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", которая определяет обязанности банков по раскрытию информации и обслуживанию клиентов, включая требования по оформлению договоров и уведомлениям о переводе денежных средств.
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителей на получение информации об услугах и требования по защите их прав.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к юристу или специалисту в области банковского права для подробной консультации и оценки ситуации с учетом деталей договора банковского счета и вклада, правил банка и требований законодательства.