Как вернуть деньги после взятия кредита в МТС с навязанной страховкой (ВСК) и задержкой в обработке заявления на расторжение?

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае расторжения договора страхования в период охлаждения, страховщик должен вернуть страхователю все уплаченные им страховые взносы за договор страхования в течение 10 дней с даты получения письменного заявления страхователя о расторжении договора. Если деньги так и не возвращаются более 10 дней, следует направить в МТС претензию о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора страхования. Если вам не удается решить спор миром, вы можете обратиться в судебные органы. Необходимо помнить, что защита прав потребителей в Российской Федерации осуществляется в соответствии со ст. 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Заявление на расторжение кредитного договора, которое было написано в период охлаждения 14 дней; 2. Документы, подтверждающие тот факт, что страховка была навязана клиенту при оформлении кредита; 3. Документы, подтверждающие факт обращения в МТС за расторжением договора и отказа от страховки, а также ответы, которые были получены от банка; 4. Копия самого кредитного договора, подписанная и заверенная стороной, выдавшей кредит.

Однако, необходимо учитывать, что дополнительную информацию может потребоваться в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая. Возможно, потребуется некоторое время для того, чтобы произвести анализ всех документов и принять решение о дальнейших действиях.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующая право потребителя на отказ от договора в течение 14 дней с момента его заключения.

Статья 6 Закона РФ "О потребительском кредите", обязывающая кредитора вернуть полученные от потребителя платежи (включая страховые взносы) в случае расторжения договора.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения обязательства кредитором.

Статьи 393-408 Гражданского процессуального кодекса РФ, регулирующие порядок применения мер доказывания и судебные процедуры в гражданских делах.