Как вернуть деньги после продажи телефона: советы по решению споров с покупателем

В данной ситуации важно узнать, был ли заключен договор купли-продажи. Если был заключен договор, то покупатель не имеет права требовать возврат денег, так как в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец не несет ответственность за непрофессиональное пользование товаром после заключения договора. Также, если в объявлении о продаже телефона было указано, что у него есть 4G, и в действительности функция 4G отсутствует, покупателя следует привлечь к ответственности за предоставление недостоверной информации, что является нарушением со стороны покупателя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться: договор купли-продажи, чеки об оплате, чаты переписки с покупателем, объявление о продаже с указанием функций телефона.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: статья 454 ГК РФ.