Как вернуть деньги после незаконного списания средств: гайд от экспертов

Незаконное снятие денежных средств с карточки является преступлением, которое регулируется уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. В случае отказа Сбербанка в возврате украденных денежных средств, Вам необходимо обратиться в полицию и подать заявление о преступлении. После подачи заявления следует обратиться в банк, предъявить документы, подтверждающие факт незаконного снятия денежных средств, а также копию заявления в полицию. Если банк отказывается вернуть деньги, можно подать жалобу в Центральный Банк России, который имеет право проводить проверку банка и принимать меры к защите прав потребителей финансовых услуг.

Для решения вопроса о незаконном снятии денежных средств с карточки и подачи заявления в Центральный банк Российской Федерации (ЦБРФ) необходимо обратиться в свой банк с заявлением о незаконном списании денежных средств с указанием всех деталей операции. Также нужно предоставить доказательства незаконности операции (например, чеки, подтверждения электронных платежей, скриншоты со счетом и т.д.). При получении отказа от банка о необходимости возврата денежных средств, можно обратиться в ЦБРФ, представив заявление о нарушении прав потребителей и документы, подтверждающие незаконность операции. При подаче жалобы в ЦБРФ рекомендуется также уточнить порядок подачи жалобы и требования к ее содержанию.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159.6 УК РФ (Мошенничество с использованием платежных карт), Статья 327 ГК РФ (Договор банковского счета и его расторжение), Статья 860 ГК РФ (Другие возмещения за неосновательное обогащение), Постановление ЦБ РФ от 24.12.2004 г. № 254-П (Об утверждении Положения о порядке рассмотрения Центральным банком Российской Федерации и его территориальными управлениями обращений физических и юридических лиц), Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (О персональных данных).