Как вернуть деньги после мошенничества при заказе на сайте dobyshop.ru

Как мне вернуть деньги и решить проблему, если я заказал товар на сайте, оплатил его на почте, но посылка была вскрыта и в ней оказались только обрезки и гарантийное письмо, которое указывает на то, что товар будет отправлен в течение N-го срока?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Необходимо предоставить доказательства оформления заказа, оплаты и содержимого посылки. Также, стоит обратиться к администрации сайта, через который был сделан заказ, и потребовать возмещения ущерба, а также вернуть и отозвать платеж. Возможно, придется обратиться в суд, чтобы защитить свои права и получить компенсацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества.
2. Доказательства оформления заказа и оплаты (квитанции, скриншоты, электронные письма и др.).
3. Доказательства содержимого полученной посылки.
4. Корреспонденция с администрацией сайта и доказательства требования вернуть деньги и компенсировать ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - «Мошенничество».
2. Статья 14 Гражданского кодекса РФ - «Защита прав потребителей».
3. Статья 105 Гражданского кодекса РФ - «Ответственность продавца за недостатки товара».
4. Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» - «Защита потребителей от некачественного товара или оказания некачественной услуги».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы