Как вернуть деньги после мошенничества при переводе с карты на карту: советы и инструкции

Что делать, если при переводе денег с карты на карту на мошенническом сайте появилась надпись о неверном коде подтверждения, а позже было получено сообщение о списании денег с карты, и банк отказал в отмене транзакции, ссылаясь на то, что перевод с карты на карту, хотя на самом деле операция была отражена как покупка, и банк отказался вернуть деньги в связи с введением клиента в заблуждение?

| Гарри, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если деньги были списаны с карты без вашего согласия и проведены мошенническим путем, вам следует обратиться в банк, по которому была проведена операция, и заявить об этом. Вам следует предоставить все доказательства и документы, подтверждающие факт списания денег с карты без вашего согласия, включая сообщение о неверном коде подтверждения и сообщение об удачном списании денег. Банк будет обязан провести расследование и принять меры по возврату украденных денег. В случае отказа банка вы можете обратиться в суд и защитить свои права на законных основаниях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Копия договора, заключенного между Клиентом и Банком, регулирующего условия и порядок проведения платежных операций;

  2. Копия документов, подтверждающих операцию перевода денежных средств со счета Клиента на мошеннический сайт, а также копия сообщения от Банка о списании денежных средств с карты Клиента;

  3. Копия переписки между Клиентом и Банком, в которой был запрошен возврат денежных средств и получен отказ от Банка;

  4. Копии всех документов, подтверждающих тот факт, что операция была отражена в системе Банка как покупка.

На основании представленной документации можно будет определить юридические возможности Клиента для возврата украденных денежных средств. Например, если Банк действительно мог бы отменить операцию, но этого не сделал, Клиент может обратиться в суд с требованием о возврате средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.4 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием", статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба по неосторожности", статья 1251 ГК РФ "Возмещение вреда", статья 874 ГК РФ "Недействительность сделок, совершенных под влиянием заблуждения".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 157. Мошенничество в Российской Федерации.

Статья 158. Кража в Российской Федерации.

Статья 159. Мошенничество, совершенное с использованием средств электронной вычислительной машины или вычислительного устройства, в Российской Федерации.

Статья 160. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием в Российской Федерации.

Статья 161. Грабеж в Российской Федерации.

Статья 165. Нанесение вреда здоровью при причинении легкого вреда в Российской Федерации.

Статья 169. Неправомерный доступ к компьютерной информации в Российской Федерации.

Кроме того, возможно применение следующих статей:

Статья 10.1. Защита прав потребителей в Российской Федерации.

Статья 14.34. Невыполнение банковского обязательства, влекущего ущерб интересам кредитора, в Российской Федерации.

Статья 15.32. Предоставление заведомо ложной информации о товаре, работе, услуге в Российской Федерации.

Статья 19.5. Представление заведомо ложных документов в Российской Федерации.

Однако конкретную статью следует определять после изучения всех обстоятельств данного случая и детального анализа доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы