Как вернуть деньги после мошенничества на Avito: опыт поиска решения и способы возврата

Добрый день! К сожалению, из описанного события не совсем ясно, какой файл был скачан и как именно произошла кража денежных средств. Однако, если у вас есть подтверждение того, что вы своевременно обратились в банк, чтобы заблокировать карту и отменить транзакции, а также обратились в полицию, то вы не должны нести ответственность за незаконные операции на своем счете. О том, вернутся ли вам деньги, решает банк, на чьей стороне доказывать, что конкретные операции были проведены именно вами, а не мошенниками. Если вы не согласны с решением банка, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в суд для защиты своих прав. С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Заявление о мошеннических действиях в полицию;

2) Выписка с карты и подтверждение, что суммы были списаны без Вашего согласия;

3) Доказательства того, что на момент происшествия Вы находились в больнице;

4) Заявление в банк с требованием о возврате украденных средств.

Банк имеет право отказать в возврате средств, если не увидит оснований для такого возврата. Однако, если Вы предоставите достаточно доказательств, которые подтверждают мошеннические действия и непосредственное отсутствие Вашего участия в этих действиях, то Ваши шансы на возврат средств возрастают. В данном случае также может быть полезно обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации.

Статья 138.1 (Мошенничество) УК РФ - в отношении действий мошенников; Статья 159.4 (Мошенничество при осуществлении расчетов с использованием платежных карт) УК РФ - если было осуществлено списание средств с использованием платежной карты; Статья 165.1 (Незаконный доступ к компьютерной информации) УК РФ - в случае скачивания вредоносного файла. Также возможно применение Гражданского кодекса в части защиты прав потребителя на возврат денежных средств.