как вернуть деньги из интернет-магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 670507
в интернет-магазине wildberries было что-то похожее на акцию а потом оказалось что это махинация цены были сильно занижены я заказала много товара себе и знакомым сегодня утром я сделала последний заказ 5 вещей и с меня сразу сняли с карточки 22356р 01к сумма товара составляла 884р 84к за остальной товар они деньги не сняли раньше деньги снимали только после получения товара общею сумму они насчитали 6524 р57к -884р 84к итого- 5639р73к когда я написала претензию они меня просто ошарашили написали что деньги удержали в Белорусских рублях и теперь я получается должна им кругленькую сумму если я откажусь от товара они снимают за каждую вещь от50-100руб это опять хорошая сумма ни где о Белорусских рублях даже близко нет куда мне обратится
Ответы юристов (1)
Анна МатросЗдравствуйте, Ирина! В случае если Вы получили отрицательный ответ на направленную в магазин претензию, Вы имеете право обратиться в суд с иском. Однако перед этим, необходимо четко определиться с требованиями, которые Вы хотите предъявить магазину: в соответствии со статьей 18 ФЗ О защите прав потребителей Вы имеете право выбрать либо возврат потраченных средств, если товар некачественный, либо замену товара на другой аналогичный.
Если Вы считаете, что переплатили за товар, то это тоже должно быть Вами доказано, например, можно сделать скрины страниц сайта, где будет подтверждено, что Вы расплачивались российскими рублями, а не белорусскими, также можно приложить копию вашего паспорта.
Для более подробной консультации рекомендую Вам выбрать один из платных вариантов консультации на нашем сайте.
Цены очень доступные!
Если вы хотите получить консультацию в письменном формате, выберите платный тариф по ссылке https://prav.io/question.
Если же вам нужна полноценная телефонная консультация, вы можете ее получить по ссылке https://prav.io/consultation.
Успехов в решении ваших вопросов!
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы