Как вернуть блонд после темной краски: опыт парикмахера и проблемы с клиенткой

Что делать, если клиентка, которая сначала закрасила волосы в темный русый цвет, хочет вернуться к блондинке? Я как парикмахер отговаривал ее, но все же согласился на осветление, предупреждая о возможных рисках. Тем не менее, клиентка была недовольна результатом и требует возврата денег, угрожая судом. В процессе окрашивания было обнаружено, что на концах волос краска вымылась, хотя они были соженны не мной. Как мне поступить в этой ситуации?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, парикмахерская услуга является предметом договора оказания услуг. В данном случае, клиентка просила вас вернуть ее волосы в блонд, несмотря на предупреждения о возможных негативных последствиях для качества волос. Однако, если клиентка выразила согласие и была удовлетворена результатом услуги на момент ее выполнения, то она не вправе требовать возврата денежных средств за услугу. Если она жалуется на то, что краска смылась с концов волос, то это может быть связано с тем, что волосы были предварительно сожжены другим мастером. В данной ситуации, для предотвращения возможности судебного разбирательства, можно порекомендовать клиентке обратиться к другому мастеру или салону для решения проблемы с цветом волос. Однако, юридические последствия зависят от конкретных обстоятельств дела, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить подробную оценку ситуации и оценить возможные правовые риски.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора оказания парикмахерских услуг или иные доказательства заключения договора. 2. Доказательства обсуждения с клиенткой предупреждений о возможных негативных последствиях осветления волос и ее согласия на выполнение услуги. 3. Документы, подтверждающие наличие повреждений на волосах перед выполнением услуги. 4. Документы, подтверждающие отказ клиентки от предложения перекраски волос другим мастером или салоном.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают: 1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг. 2. Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности сторон договора. 3. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - обязанности предпринимателя при оказании услуг потребителю. 4. Статья 123 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение работы или оказание услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы