Как вернуть аванс при проблемах с разработкой видеороликов: правки, дополнительное соглашение, общение и условия договора

Если рассматривать данную ситуацию с юридической точки зрения, то для того, чтобы доказать свою правоту и не вернуть аванс клиенту, необходимо обратиться к условиям договора и дополнительного соглашения. В соответствии с условиями договора, все общение между сторонами должно было происходить либо по почте, либо в WhatsApp на номера, указанные в реквизитах. Однако, в реквизитах были указаны городские номера телефонов, а общение производилось по WhatsApp с мобильных номеров. Также в дополнительном соглашении четко прописаны условия, при которых была бы возможна дальнейшая работа. Судя по предоставленным данным, оплаты от клиента, не было. Получается, что выполнение дополнительных правок было бы возможно только после оплаты стоимости работ, что было подтверждено дополнительным соглашением. В соответствии с условиями договора, материалы, отправленные на согласование, по которым не было обратной связи больше 12 часов считаются автоматически согласованными, но в данном случае клиент дал обратную связь по продукту, и требуется оплата за дополнительные правки.

Что касается сроков ответа на уведомление о предстоящем судебном разбирательстве, то в реальности, это может зависеть от многих факторов, в том числе от конкретного суда и его загруженности. Если вы хотите решить данную проблему в досудебном порядке, то рекомендуется обратиться к юристу для проведения досудебной работы и защиты ваших интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на разработку серии видеороликов, заключенный между сторонами в 2019 году. 2. Дополнительное соглашение, подписанное сторонами, в котором прописаны дополнительные требования к выполнению работ и оплате. 3. Уведомление о расторжении договора и требование о возврате аванса, направленное клиентом. 4. Скриншоты переписки между сторонами в WhatsApp, которые подтверждают общение, отправку материалов и выполнение правок. 5. Иные доказательства, которые могут помочь в решении вопроса.

С учетом всего представленного, рекомендую обратиться к юристу с целью оценки документов и выработке правильной тактики защиты интересов вашей компании. В случае намерения клиента подать иск в суд, необходимо подготовить аргументацию, доказывающую, что условия договора и дополнительного соглашения не были нарушены вашей стороной, а также что обмен мнениями в WhatsApp должен рассматриваться как согласование материалов. Стоит учитывать, что срок на ответ на уведомление может быть оговорен в договоре или законе, поэтому рекомендую внимательно изучить их положения в данном случае.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 432 "Договор подряда" - Статья 450 "Эффект отсутствия возражений" - Статья 451.1 "Дополнительное соглашение к договору" - Статья 452 "Право заказчика отказаться от соглашенных работ" - Статья 458 "Возврат полученного аванса при расторжении договора" - Статья 469 "Сроки предъявления исковых требований по договору"