Как вернуть 34 тыс. рублей за купленную посудомойку без гарантии от Электролюкс: аналоги и права потребителя

У меня возникла проблема с покупкой посудомойки. После покупки тэн в ней сгорел, но компания-производитель этих посудомоек, Электролюкс, уже не работает в России. Магазин предлагает мне вернуть деньги, однако стоимость аналогичных посудомоек сейчас значительно выше. Я хотел бы узнать, обязан ли магазин вернуть мне стоимость посудомойки на данный момент?

| Николай, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации магазин обязан вернуть Вам стоимость посудомойки на данный момент. В соответствии со статьей 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' продавец обязан вернуть деньги потребителю в случае отказа от исправления недостатков в товаре или отказа от замены товара, если недостатки товара существенны или не устранены в установленный срок. Сгоревший тэн в посудомойке является существенным недостатком, так как это не позволяет использовать посудомойку для предназначенного ей назначения. Поэтому, магазин обязан вернуть вам полную стоимость посудомойки на момент обращения с требованием о возврате.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи посудомойки;
- Кассовый или товарный чек об оплате посудомойки;
- Документ, подтверждающий отказ от обслуживания гарантией (если таковой имеется);
- Документ, подтверждающий проблему с тэном (фотографии, акт осмотра и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы