Как улучшить кредитную историю в Совкомбанке через Кредитный доктор: опыт и советы

Для того чтобы правильно ответить на данный вопрос, мне необходимы следующие дополнительные данные:

• Окончательное решение о заключении договора было принято в какой-то форме:
  • устно;
  • письменно;
  • в электронной форме.
• Какие условия были оговорены в договоре;
• С какого момента клиентка начала пользоваться услугами банка;
• С какого момента было принято решение о расторжении договора.

В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 2018 года № 218-ФЗ "О кредитной истории" (далее - Закон) кредитная история – это сумма информации о платежеспособности заемщика, выведенной на основе предоставляемой им информации и информации кредитных организаций, с которыми он имел дело.

Если клиентка решила воспользоваться услугами кредитного доктора "Совкомбанка", значит, она каким-то образом совершала операции с кредитным банком. Если она не брала у них кредит, то возможно был оформлен другой договор, например, о предоставлении услуг по улучшению кредитной истории.

Если эти услуги оказывались платные, то необходимо уточнить, были ли клиентке предоставлены какие-то квитанции, документы, в которых оговаривались условия оказания услуг и стоимость. Если услуги были предоставлены, то клиентка обязана их заплатить.

Однако, в соответствии со ст. 32 Закона об обязательной кредитной истории, договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, если оно оформлено в письменной форме, но согласие на расторжение договора должно быть дано до начала его исполнения.

Если же клиентка не оказывала никакой деятельности в рамках оказанных услуг, не взяла кредит и не заключала дополнительный договор, то следует обратиться в офис Совкомбанка или в его контакт-центр для разъяснения ситуации, и запросить копию договора. Далее, в случае отсутствия разногласий, можно заключить дополнительный договор на расторжение предыдущего договора.

Но если банк намерен подавать иск в суд на взыскание задолженности, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в судебном процессе.

Для того, чтобы решить данный вопрос, Вам следует обратиться в ближайшее отделение банка, предоставив все имеющиеся документы об оказанных услугах "Кредитный доктор" и об оставшихся на Вашем счету обязательных платежах. В случае возникновения спорных моментов с банком, Вам может потребоваться содержание юридического консультанта с целью защиты своих прав в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают: - Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор займа" - Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств" - Статья 329 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" - Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Мораторий на удержание заработной платы, пенсии и иных выплат" - Статья 12 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" - Статья 1082 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда при осуществлении предпринимательской деятельности".

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо уточнить дополнительную информацию, включая условия договора и способы решения возникшей проблемы.