Как отправить жалобу на сервис по подбору займов и улучшить качество обслуживания

Жалобу на сервис по подбору займов можно направить в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Также, возможно обратиться в судебные органы в порядке гражданского судопроизводства в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Вы можете написать жалобу на сервис по подбору займов в Федеральную службу по надзору в сфере потребительского рынка и защите прав потребителей (Роспотребнадзор). Также вы можете обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК) или в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации (ФАС).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в следующие органы или организации:

1. Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций России (Роскомнадзор), если заявитель считает, что сервис по подбору займов нарушает правила оказания услуг связи или нарушает законодательные нормы в сфере связи.

2. Федеральную службу по финансовому рынку (ФСФР), если заявитель считает, что деятельность сервиса по подбору займов связана с нарушением финансового законодательства.

3. Федеральную антимонопольную службу (ФАС), если заявитель считает, что сервис по подбору займов приводит к нарушению конкурентного законодательства.

4. Роспотребнадзор, если заявитель считает, что сервис по подбору займов нарушает права потребителей или осуществляет нечестную рекламу.

5. Генеральную прокуратуру Российской Федерации, если заявитель считает, что деятельность сервиса по подбору займов приводит к нарушению законов и правил безопасности.

Для обращения в указанные органы и организации необходимо подготовить соответствующую жалобу, в которой следует четко и ясно изложить факты нарушения законодательства и указать требуемые меры по решению проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор/соглашение с сервисом по подбору займов, если таковое было заключено;

2. Документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя со стороны сервиса;

3. Документы, подтверждающие обращение к сервису с требованием исправить ситуацию;

4. Документы, подтверждающие негативный результат обращения к сервису.

Для написания жалобы на сервис по подбору займов необходимо обратиться в уполномоченный орган, которым является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). При подаче жалобы необходимо предоставить вышеуказанные документы, а также заполнить соответствующую жалобную форму.

Для решения данного вопроса следует обращаться к статьям 10 и 13 Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции". Также возможно применение статьи 6 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

• Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 16 Федерального закона "О рекламе"
• Статья 125 Гражданского кодекса Российской Федерации.