Как сохранить право на водоснабжение при прорыве трубы: важные аспекты для жильцов

Question

Какое право у меня есть на отключение водоснабжения в случае прорыва трубы на ответвлении от центрального трубопровода к двум домам, если я регулярно плачу коммунальные платежи, и как мне правильно действовать, учитывая, что без холодной воды не будет и горячей и отопления, а зима уже близко, и какие статьи и номера законов помогут мне в общении с ответственными лицами?

Ермаков Ярослав · Answer

Отрезание дома от водоснабжения может быть законным только при нарушении условий договора на предоставление коммунальных услуг, например, если несвоевременно или неполностью оплачивается за эти услуги. Если родители исправно платят за услуги водоснабжения, то отрезание дома от водоснабжения является незаконным. 
В данной ситуации необходимо продолжать обращаться в главу местного водоканала и требовать решения проблемы с недоступностью холодной воды. Также стоит обратиться в прокуратуру или уполномоченный орган по защите прав потребителей с целью защиты своих прав. Если родители обслуживаются коммунальной службой на основании договора на предоставление коммунальных услуг, то имеют право требовать исполнения обязательств со стороны коммунальной службы.
Правовые нормы, которые регулируют вопросы водоснабжения и защиты прав потребителей, содержатся в Федеральном законе "О защите прав потребителей" и Жилищном кодексе Российской Федерации. Также вопросы, связанные с обеспечением населения водой, регулируются нормативными документами, принятыми на местном уровне, такими как правила предоставления коммунальных услуг.

Ермаков Ярослав · Answer

Нет, они не имеют права отрезать дом от водоснабжения при наличии исправно оплаченных коммунальных платежей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, жильцы имеют право на бесперебойное водоснабжение в рамках договора на коммунальные услуги и оплаты за них.
В данной ситуации правильнее обратиться в управляющую компанию или в муниципальную службу ЖКХ с письменным заявлением о нарушении прав на бесперебойное водоснабжение. Также можно подать жалобу в прокуратуру на неисполнение должностными лицами своих обязанностей.
В данной ситуации следует оперировать Законом РФ "О защите прав потребителей", "Жилищным кодексом РФ", "Кодексом РФ об административных правонарушениях" и другими соответствующими нормативными актами, регулирующими вопросы коммунального хозяйства и гарантирующими права граждан на комфортное и безопасное проживание.

Ермаков Ярослав · Answer

Отрезание дома от водоснабжения без уведомления и согласия жильцов является нарушением закона и не имеет законного основания. Право на получение коммунальных услуг не зависит от жалоб или недовольства жильцов.
Рекомендуется обратиться в местный водоканал с требованием незамедлительно принять меры по восстановлению водоснабжения, а также предупредить об угрозах повторного отрезания воды, которые не имеют законного основания. Если вопрос не будет решен, то необходимо обратиться в суд или прокуратуру.
В данном случае могут быть применимы статьи 15, 16, 18, 19, 21, 23 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении", статьи 567, 570 Гражданского кодекса РФ, а также другие соответствующие нормы законодательства.

Как сохранить право на водоснабжение при прорыве трубы: важные аспекты для жильцов

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права