Как снизить процентную ставку по ипотеке: доп. соглашение с банком и правильная реакция на приостановку снижения ставки

Из вашего сообщения не ясно, какая именно проблема у вас с банком (например, несвоевременное снижение ставки или задержка с рассмотрением жалобы), поэтому я могу дать общий ответ.

Если у вас есть подписанное дополнительное соглашение к ипотечному договору, который является официальным документом, то банк обязан соблюдать его условия. Если банк не выполняет условия, указанные в дополнительном соглашении, то это может быть признаком нарушения договора и неправомерного действия банка.

В данном случае, если вы не получили ответа на свою жалобу уже месяц, то можете обратиться в банк или учреждение по защите прав потребителей с официальным запросом о рассмотрении вашей жалобы. Ваше право получить ответ и разъяснение в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов: 1) Ипотечный договор с дополнительным соглашением о снижении ставки; 2) Дополнительное соглашение о снижении ставки, подписанное обеими сторонами; 3) Копии всех записей и документов, связанных с оплатой и перечислением ежемесячных платежей по ипотечному договору; 4) Копия письменной жалобы на банк и ответ на неё (если уже получен).

Кроме того, может потребоваться дополнительная информация о ситуации и обстоятельствах, начиная с момента заключения договора и до настоящего времени (например, общее количество платежей, размеры платежей, их своевременность и т.п.). Для получения консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на ипотечном праве.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств"
• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств по договору"
• Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действие договора"
• Статья 316 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон"

Также могут быть применимы законы о защите прав потребителей, включая Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации.