Как решить ситуацию со спорной суммой задолженности и списанием просрочек в банке.

Как мне разъяснить разницу в сумме задолженности на моём кредите, выявленную через выписку и на горячей линии банка, учитывая изменение суммы задолженности начиная с 20.03.17 и то, что списание просрочек началось с 25.08.15, в то время как до этого момента я регулярно вносил платежи в срок, причём банк не даёт мне разъяснений и перенаправляет мои звонки в разные отделения, и как мне решить данную ситуацию?

| Сава, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан предоставлять точную информацию о сумме задолженности и условиях кредитного договора. В случае несоответствия информации, которую предоставляет банк, действительности, заемщик имеет право обратиться в саморегулируемую организацию (СРО) или в суд для защиты своих прав и интересов. Следует обратить внимание, что при наличии задолженности по кредиту возможно начисление пени или штрафов за просрочку платежей в соответствии с условиями кредитного договора. Если банк не предоставляет понятную информацию о причинах изменения сумм задолженности, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации для получения консультации или жалобы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам, как заемщику, потребуется предоставить следующие документы: 1. Копию договора о предоставлении кредита, который был оформлен 25.03.2014 года; 2. Выписку из банковских документов, указывающую текущую сумму задолженности по кредиту; 3. Доказательства того, что платежи до 25.08.2015 были внесены в срок; 4. Вся переписка/записи разговоров с банком, в которых вам сообщали различные суммы задолженности за период действия кредита. Однако, перед тем, как идти в банк, я бы рекомендовал обратиться к юристу для детальной консультации. В консультации у вас будет возможность обсудить все тонкости вашего дела и подготовиться к переговорам с банком, при необходимости составить претензию и перейти к судебному разбирательству, чтобы защитить свои права как заемщика.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 806 ГК РФ - порядок исполнения договора займа, в том числе погашение задолженности;

Статьи 352, 354 и 358 ГК РФ - ответственность кредитора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;

Статьи 395, 396 и 400 ГК РФ - порядок взыскания задолженности;

Статья 822 ГК РФ - порядок изменения условий договора займа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы