Как решить ситуацию с задолжностью, оплаченной месяц назад, но не удаленной с сайта?

Заплатила задолжность уже месяц назад, но она все еще не убирается с сайта. Мне не удается дозвониться по указанному номеру. Что делать в такой ситуации? Есть ли способ решить эту проблему без коммуникации с организацией?

| Игнат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется предпринять следующие действия. Во-первых, стоит проверить, была ли заявлена заявка на удаление информации о задолженности после ее оплаты. Если заявка была подана, но информация все равно не удалена, можно обратиться в организацию письменно с просьбой устранить данную проблему в кратчайшие сроки. В письме необходимо указать дату и номер платежного поручения, подтверждающие оплату задолженности. Если обращение письменным путем не дает результата, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на организацию, которая не удаляет информацию о задолженности с сайта после ее оплаты. В решении данной проблемы могут помочь также услуги частного адвоката, который будет представлять ваши интересы в суде или взаимодействовать с организацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы могут понадобиться следующие документы:
- Письменное обращение в организацию с просьбой удалить информацию о задолженности с сайта, содержащее дату и номер платежного поручения;
- Документы, подтверждающие оплату задолженности (например, квитанция об оплате, выписка со счета).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", которая гарантирует право на удаление неверной или неактуальной информации о гражданине;
- Статья 47 Гражданского кодекса Российской Федерации, позволяющая требовать исполнения обязательства об удалении некорректной информации;
- Статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которая защищает граждан от недостоверной информации и незаконного использования их персональных данных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы