Как решить проблемы с выплатами по кредиту в Флекс банке и защититься от незаконных действий коллекторов

Добрый день. В данной ситуации, оскорбляющие звонки с целью взыскания задолженности нежелательны и незаконны. Кредитор может обратиться в суд для взыскания задолженности по кредитному договору, но при этом не должен нарушать права и законные интересы заемщика и его родственников. В данном случае, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и принятия мер по устранению домогательств и угроз.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита, заключенный между мамой и Флекс банком.
2. Документ, подтверждающий сокращение мамы с работы.
3. Документы, подтверждающие начало и продолжение выплат по кредиту.
4. Документы, подтверждающие факт получения угроз и оскорблений от коллекторов, включая дату и время звонков.

Кроме того, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и остановки действий коллекторов (угроз и оскорблений). Коллекторы не имеют права использовать насилие и применять запрещенные действия при работе с должниками.

Статья 119 Уголовного кодекса РФ "Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью", статья 152 Уголовного кодекса РФ "Незаконное предпринимательство", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", статья 163 Уголовного кодекса РФ "Вымогательство", статья 171 Уголовного кодекса РФ "Нарушение авторских и смежных прав", статья 242.1 Уголовного кодекса РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации". Также могут быть применимы нормы Гражданского кодекса РФ, в частности, главы 42 и 59. Рекомендуется обратиться за помощью к юристу и/или подать заявление в полицию.