Как решить проблемы с получением чеков и документов об оплате займов в МКК: рекомендации и советы

Как юрист, нужно отметить, что в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, зачет денежных средств должен сопровождаться выдачей кассового чека или иного документа, который подтверждал бы факт оплаты. Если МКК не может выдать кассовый чек или подтверждающий документ, то они нарушают закон. В данном случае, следует обратиться в МКК письменно с требованием выдачи кассового или подтверждающего документа. Если после этого МКК не предоставят такого документа, то можно обратиться в суд с иском, требующим выдачи кассового чека или подтверждающего документа.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Уведомление об оплате, которое пришло в первом случае.
2. Квитанцию платежного сервиса, которая пришла во втором случае.
3. Информацию о том, какой посредник был использован для оплаты.
4. Данные организации, которой был переведен займ.
5. Отзывы и отчетность посредника и МКК в отношении того, что они не могут предоставить юридически значимый документ.

Далее, на основании этих документов, Вам необходимо предложить МКК предоставить Вам официальный документ, подтверждающий факт погашения займа. Если они отказываются это сделать, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав и интересов.

В целом, в соответствии с законодательством РФ, организации-банки, МКК и посредники обязаны предоставлять клиентам юридически значимые документы об их активностях и транзакциях. Если они не выполняют эту обязанность, то они могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Право потребителя требовать устранения недостатков товара (работы, услуги)";

Статья 809 ГК РФ "Услуга по предоставлению платежного агента";

Статья 840 ГК РФ "Обязательство по возмещению расходов, связанных с исполнением обязательства".