Как решить проблемы с погашением займа и получить реструктуризацию: советы от микрозайм5 Деньга

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к кредитору с просьбой о реструктуризации займа. Кредитор вправе отказать, однако, в случае если потребитель исполняет свои обязательства по погашению задолженности, то кредитор не вправе начислять проценты за пользование кредитом, превышающие установленную законодательством допустимую ставку. Рекомендуется обратиться в службу поддержки кредитора, а также, возможно, обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Для решения этого вопроса Вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор займа, который был заключен между Вами и микрофинансовой организацией «Деньга».

2. Платежные документы, подтверждающие факт погашения задолженности по займу.

3. Документы, подтверждающие вашу финансовую ситуацию, например, справки о доходах, выписки из банковских счетов и т. д.

Кроме того, Вам может потребоваться консультация юриста, чтобы получить более подробную информацию о Ваших правах и обязанностях по данному вопросу и о возможных способах решения проблемы с погашением займа. В данном случае следует обратить внимание, что существует ряд законодательных актов, которые регулируют деятельность микрофинансовых организаций и определяют порядок предоставления займов и права и обязанности сторон.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от условий займа и договоренностей между сторонами. В целом, для защиты прав потребителя могут быть применены следующие статьи закона:

1. Статья 32 Закона РФ "О потребительском кредите" - право потребителя на изменение условий договора кредита в случае возникновения обстоятельств, делающих невозможным исполнение обязательств.

2. Статья 771 Гражданского кодекса РФ - о расторжении договора по инициативе потребителя в случае изменения условий, которые он не мог предвидеть при заключении договора и которые невозможно устранить.

3. Статья 395 Гражданского кодекса РФ - о защите интересов потребителя, предусматривающая право потребителя на изменение условий договора в случае непредвиденных обстоятельств, которые влияют на возможность исполнения обязательств.

4. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителя при проведении займов и других финансовых операций, договоры которых не заключены на бумажном носителе.