Как решить проблемы с муниципальным казенным учреждением: сроки ответа, критерии и место жалобы

Согласно статье 12 пункту 1 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо" обязаны ответить на письменное обращение гражданина не позднее тридцати дней со дня поступления обращения. К муниципальным казенным учреждениям в данной статье не делается прямого упоминания. Однако, если муниципальное казенное учреждение выполняет функции органа местного самоуправления, то оно является государственным органом по данному закону. Если вы не получили ответ на свое обращение в муниципальное казенное учреждение в течение указанного срока, вы можете обратиться в прокуратуру или в судебные органы для защиты своих прав.

Вопрос отсутствия ответа на письменное обращение в муниципальное казенное учреждение находится под действием ст. 12 п.1 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В соответствии с этим Федеральным Законом, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны рассмотреть письменное обращение гражданина и направить ответ в течение 30 дней после его получения. Муниципальное казенное учреждение является органом местного самоуправления и также должно рассматривать письменные обращения граждан в установленный законом срок. Если в установленный срок ответ не был получен, то гражданин может обратиться в вышестоящий орган или отправить жалобу в офис прокурора.

Действительно, статья 12 п.1 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" устанавливает обязательный срок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами, но не указывает на муниципальные казенные учреждения.

Однако, в соответствии со статьей 2 ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и статьей 22 ФЗ "Об основах организации местного самоуправления в Российской Федерации" муниципальные казенные учреждения, как и органы местного самоуправления, являются органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги.

Следовательно, к муниципальным казенным учреждениям также применимы требования ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

При отсутствии ответа на письменное обращение гражданина в установленный законодательством срок, ему предоставляется право на обращение в вышестоящий орган или должностное лицо, а при необходимости - в органы прокуратуры.