Как решить проблему звонков телефонного автомата о погашении долга Дальневосточного экспресс банка: советы для 70-летних пенсионеров

Здравствуйте, Писарев В.А. Если организация продолжает преследовать вас по поводу долга, который вы не брали, вам следует попросить официальное подтверждение этого долга в письменной форме. Если долг относится к другому человеку, вы можете обратиться в суд или к адвокату для получения подробной информации о том, что вы можете сделать в этой ситуации, включая возможность иска на компенсацию морального вреда. Также стоит ознакомиться с законом "О кредитных историях", чтобы убедиться, что ваша кредитная история не будет затронута в случае, если вы получите серьезное урегулирование этого вопроса.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы:

1. Копия паспортов обоих пенсионеров.

2. Запись всех звонков, которые были получены от автоматической системы банка.

3. Копия свидетельства о регистрации мобильного телефона, который был передан банку.

4. Запрос на предоставление информации об автоматической системе банка, которая осуществляет звонки гражданам.

5. Заявление о том, что пенсионеры не имеют кредитного долга перед банком и не брали кредит в Дальневосточном экспресс банке.

После сбора документов необходимо обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации с заявлением о мошеннических действиях банка. Также рекомендуется обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК), которая может установить идентичность владельца автоматической системы банка и выявить мошеннические действия.

статья 152.2 (несанкционированный доступ к защищенной компьютерной информации), статья 138.1 (незаконный сбор, использование или распространение персональных данных) и статья 159.4 (мошенничество в сфере кредитования) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 170 (Незаконное предоставление или распространение информации о частной жизни) и 245.2 (Незаконный сбор, хранение, использование или распространение информации о гражданах) Уголовного кодекса РФ.