Как решить проблему зависших средств при онлайн-продаже: полезные советы для продавцов

Как мне выйти из ситуации, если я получил платеж от покупателя на сумму 7300 рублей, но система обнаружила ошибку и зависила средства, а для отмены сделки мне требуется наличие суммы, равной зависшей сумме, на моей карте, но у меня нет достаточных средств на карте для отмены сделки?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, где у вас открыта карта, и обратиться к юристу специализирующемуся в банковском праве. Сообщите банку, что была произведена несанкционированная операция и попросите помощи в возврате средств. Обратите внимание на то, что банку могут потребоваться такие документы, как копия чека об оплате, выписка по счету или карте с указанием списания средств, а также ваше заявление на отмену сделки. В случае, если банк отказывается помочь и доказать факт несанкционированной операции, следует обратиться в суд с иском о возврате средств и возмещении причиненного ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться: - копия чека об оплате - выписка по счету или карте с указанием списания средств - заявление на отмену сделки

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы