Как решить проблему задолженности за услуги Ростелеком при наличии сомнений в существовании долга?

Что делать, если я получил письмо о задолженности за услуги ПАО Ростелеком на имя моей матери, которая умерла в 2015 году, а мой отец умер в 2019 году и счет в Ростелеком был закрыт сразу после его смерти? Я не могу найти квитанцию и мне требуют оплатить 1193,88 руб. в течение 3-х дней. Я хотел бы оплатить истинный долг, но не уверен, существует ли он. Как мне поступить в данной ситуации?

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в биллинговый отдел ПАО Ростелеком с требованием предоставить вам документы, подтверждающие вашу задолженность. Возможно, письмо о задолженности было отправлено ошибочно или имеет неправомерное основание. Если вам не удалось найти квитанцию об оплате, вы можете запросить у оператора свидетельство об оплате услуг или другие документы, подтверждающие факт погашения задолженности. Если ПАО Ростелеком не предоставит вам достаточную информацию или откажет в предоставлении документов, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании данной задолженности незаконной и необоснованной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Запрос в биллинговый отдел ПАО Ростелеком с требованием предоставить документы, подтверждающие задолженность. 2. В случае отказа или непредоставления достаточной информации - заявление в суд с просьбой о признании задолженности незаконной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы