Как решить проблему задолженности в Мегафоне: ситуации с письмами, отказ от сим карты и прочие вопросы

Что делать, если я получил три письма от Мегафона о задолженности в размере 150 рублей, но я не приобретал сим-карту в этой компании и не знаю номер телефона, указанного в письме? Как мне решить проблему с задолженностью, если я не могу дозвониться по указанному номеру и получить объяснения?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы никогда не покупали сим-карту Мегафона и не оформляли услугу у данного оператора, то вы не несете никакой ответственности за задолженность в размере 150 рублей, указанную в письмах. Вероятно, это ошибка или мошенническая схема. Рекомендуется обратиться в офис Мегафона или их контактный центр, чтобы уточнить ситуацию и предоставить им доказательства о том, что вы не являетесь их клиентом. Также следует сообщить о происшедшем в полицию и написать заявление в ближайшее отделение полиции с просьбой провести проверку на мошеннические действия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Письма от Мегафона с требованием оплаты и указанием номера телефона
- Квитанция о покупке телефона и дате покупки
- Запись разговора, если был сделан звонок по указанному номеру, который оказался недоступным
- Копия обращения в полицию и заявления с просьбой провести проверку на мошеннические действия

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ 'Мошенничество'
- Статья 138 Уголовного кодекса РФ 'Незаконный доступ к компьютерной информации'
- Статья 272 Уголовного кодекса РФ 'Неправомерный доступ к информации, содержащейся в информационной системе'
- Статья 4 Закона РФ 'О защите прав потребителей' 'Основные понятия и определения'
- Статья 12.1 Закона РФ 'О связи' 'Требования к операторам связи в отношении информирования потребителей об условиях оказания услуг связи'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы