Как решить проблему задолженности по кредитной карте в Тинькоф: снижение процентов или звонок родственникам?

Банк не имеет права звонить на телефоны родственников заемщика без его согласия. В соответствии с п.1 ст. 152 ГК РФ, банк обязан обращаться напрямую к заемщику или поручителю в случае неисполнения ими своих обязательств перед банком. Банк не может требовать выполнения обязательств по кредитному договору от третьих лиц, не являющихся заемщиками, поручителями или гарантами по кредиту. Соответственно, заемщик вправе отказаться от предложения банка на снижение процентной ставки и может требовать от банка выполнения обязательств в соответствии с кредитным договором без незаконных прессингов на третьих лиц.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с договором банковского обслуживания и условиями пользования кредитной картой в банке Тинькофф. Также, возможно, потребуется запросить у банка информацию о выставленной задолженности и размере начисленных пеней и штрафов.

Ответ на вопрос, имеет ли банк право звонить родственникам заемщика, зависит от того, были ли указаны родственники заемщика в качестве контактных лиц в договоре кредитной карты, и согласились ли они на передачу их контактных данных третьим лицам. Если таких согласий не было, то банк не имеет право звонить родственникам заемщика в целях взыскания задолженности.

Следует обратить внимание на то, что в случае задержки выплат по кредиту или иным обязательствам перед банком, заемщик имеет право на защиту своих прав через судебный порядок. При этом, представление банком недостоверной информации о заемщике или его близких родственниках, а также нарушение прав при взыскании задолженности может повлечь за собой ответственность банка.

Статья 152. ГК РФ "Права потребителя при оказании услуг", статья 10.1 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 151.1 ГК РФ "Уважение чести, достоинства и деловой репутации", статья 137.1 ГК РФ "Право на а конфиденциальность информации" и статья 152.1 ГК РФ "Защита персональных данных".