Как решить проблему задолженности перед банком и остановить террор со стороны коллекторской компании: советы и рекомендации

Если ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» действительно является уполномоченным коллекторским агентством Альфа-банка, то имеет право вести взыскание задолженности. Однако, действиями, описанными в вопросе, данное агентство может нарушать законодательство РФ о коллекторской деятельности. Закон запрещает коллекторам терроризировать должников и их близких, отправлять непонятные повестки и проводить различные манипуляции, направленные на вынуждение оплаты задолженности. В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы правоохранительных органов и/или в органы государственной власти, ответственные за регулирование коллекторской деятельности, с жалобой на действия агентства ООО «Сентинел Кредит Менеджмент». Также можно обратиться в Альфа-банк с жалобой на коллекторское агентство, которое он трудоустроил для взыскания задолженности со своих клиентов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор займа с Альфа-банком для подтверждения существования долга.

2. Распечатки звонков и сообщений от ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» для подтверждения факта терроризма.

3. Повестки или другие документы, которые были рассыланы по почтовым ящикам соседей.

Для защиты своих прав можно обратиться в суд с заявлением о запрете ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» проявлять агрессивное поведение при взыскании долга, а также о возмещении ущерба, причиненного их действиями. Действия агенства могут квалифицироваться как нарушение прав на личную жизнь и конфиденциальность переписки и телефонных переговоров.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 151. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений.

Статья 28. Неприкосновенность частной жизни.

Статья 135. Обращение к суду за защитой чести, достоинства и деловой репутации.

Статья 241. Незаконные действия коллекторских агентств.