Как решить проблему задержки выплат по кредиту и банковской карте: требования ООО НСВ и различия в суммах долга

В данном случае рекомендуется общаться с банком, выяснить точную сумму задолженности, согласовать условия погашения долга и заключить дополнительное соглашение к кредитному договору. Ответственность по платежам несет заемщик, так что вам стоит принимать меры по погашению долга и следить за тем, чтобы сумма задолженности не увеличивалась. Однако если по какой-то причине не удается общаться с банком, факты неэтичного или незаконного поведения коллекторов могут быть указаны в письменной жалобе в Роспотребнадзор или в банковский надзор, с целью защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор кредита и договор банковской карты с банком, чтобы ознакомиться с условиями кредита и порядком выплат.

2. Агентский договор с ООО "НСВ", для того чтобы узнать, какие полномочия предоставлены данному агенту и каким образом он может требовать взыскания долга.

3. Любые письма и смс, которые были присланы Вам от банка или коллекторов, чтобы оценить правомерность действий банка и коллекторов, а также ознакомиться с суммой задолженности.

4. Документы, свидетельствующие о Вашей финансовой ситуации, например, выписку из банковского счета, подтверждающую возможность выплатить долг частями.

Кроме того, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить ситуацию и помочь подготовить необходимые документы для защиты Ваших прав и интересов. В любом случае, общаться с коллекторами необходимо осторожно и только после консультации с юристом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-311) - регулируют исключительное право требования уплаты долга у кредитора и условия прекращения обязательств.

2. Федеральный закон «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ (статьи 46-50) - регулирует порядок принудительного исполнения требований кредитора и действия коллекторов.

3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 (статьи 18, 25) - определяет права и обязанности заемщика при получении кредита и требования, которые может предъявить кредитор.

4. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 128-129) - устанавливает права и обязанности кредитора и заемщика при рассмотрении взыскательных искив арбитражном суде.