Как решить проблему: соседи готовят на мангале на балконе и бросают пепел у вас на террасу

В данной ситуации, так как соседи жгут мангал на своем частном балконе, возможно имеет место нарушение правил пожарной безопасности и противопожарной защиты жилых домов. Если соседи отказываются переставить мангал и прекратить свои действия, необходимо обратиться в местное управление Государственной противопожарной службы (ГПС), которая имеет полномочия по контролю соблюдения правил пожарной безопасности в жилых помещениях. Также можно обратиться в жилищную инспекцию или общественную организацию, которая занимается защитой прав и интересов граждан.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы местного самоуправления, например, в жилищную инспекцию или управление ЖКХ. Здесь потребуется представить:

1. Письменное заявление, в котором необходимо указать фактические обстоятельства происходящего, а также перечислить меры, которые предпринимались самостоятельно для решения проблемы.
2. Документы, подтверждающие собственность на квартиру, в которой возникают проблемы.
3. Документы, подтверждающие соседские отношения, например, договор аренды или купли-продажи.
4. Формуляр, подтверждающий факт подачи жалобы.

При рассмотрении жалобы будет проведена проверка и вынесено соответствующее решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи 822, 1064, 1084 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применены в данной ситуации. Для решения проблемы Вам следует обратиться к представителям управляющей компании или жилищной инспекции, а при необходимости - к суду.