Как решить проблему со счётчиком и перерасчетом задолженности: советы от экспертов

Если квартира стояла на продаже и газом не пользовались, а показания не сдавали в течение около года и счётчик потух, то компания не имеет возможности установить фактические показания потребления газа. В таком случае, компания может произвести перерасчет по среднему значению, основываясь на фактических данных за предшествующие периоды, когда был обмен показаниями, либо на социальных нормах. В итоге, поставщик услуг может выставить новый счет на оплату, исходя из такого перерасчета. Если после замены счетчика на новый, данные с предыдущего счётчика были извлечены из памяти, то их следует предоставить поставщику услуг, чтобы произвести пересчет.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора с поставщиком газа;
2. Копии платежных документов за период неиспользования газа и несдачи показаний счетчика;
3. Копию переписки с поставщиком газа по поводу возникшей проблемы и ответ поставщика;
4. Документы, подтверждающие замену старого счетчика на новый и данные показаний.

После получения всех необходимых документов, следует обратиться с жалобой в поставщика газа с требованием перерасчета счета за газ. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", поставщик газа обязан произвести перерасчет за тот период, в котором было неиспользование газа и несдача показаний счетчика.

Если поставщик газа отказывается провести перерасчет, следует обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд. В случае решения суда в пользу потребителя, поставщик газа будет вынужден произвести перерасчет счета за газ с учетом реального потребления потребителем.

Статья 152 Жилищного кодекса РФ "Обязанности пользователя жилого помещения по оплате жилищно-коммунальных услуг".

Статья 156 Жилищного кодекса РФ "Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги".

Статья 158 Жилищного кодекса РФ "Размер платы за жилищно-коммунальные услуги".

Статья 167 Жилищного кодекса РФ "Ответственность за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг".