Как решить проблему с возвратом предоплаты на лагерь: советы и рекомендации

В данной ситуации необходимо рассмотреть условия договора, заключенного с турагентством, а также правила оказания услуги лагеря. Если в договоре или правилах оказания услуги предусмотрено, что предоплата не возвращается в случае отмены участия в программе, то турагентство может быть право на отказ возвращения предоплаты. Однако, если таких условий нет, то турагентство обязано вернуть предоплату, поскольку отсутствуют законные основания для ее удержания.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор с турагентством. 2. Правила оказания услуги лагеря. 3. Переписка с турагентством, включая претензии на возврат предоплаты и их ответы.

Применимые статьи закона: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421 и 422 (отмена договора и возврат денежных средств). 2. Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статья 32 (право потребителя на возврат денежных средств при отказе от услуги). 3. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.10.2011 № 867 'Об утверждении правил оказания услуги организацией отдыха и оздоровления детей'.