Как решить проблему с шумными соседями: все о нарушении тишины и покоя

Здравствуйте! Уважаемый юрист, у меня возникла проблема, связанная с нарушением тишины и покоя соседями. Я недавно переехала в новую квартиру в Новокузнецке, и мои соседи сверху каждый день начиная с 7-8 утра будят меня шумом и топотом. Они бросают на пол тяжелые предметы, в результате чего трясутся даже лампочки и их приходится менять. Этот шум и топот происходит на протяжении всего дня, хотя в ночное время они не шумят. Я уже три раза вызывала милицию и направляла коллективное заявление в администрацию города. Однажды я также подала заявление на оскорбления. Предыдущая собственница этой квартиры, которая является инвалидом, тоже съехала именно из-за шума, вызываемого этими соседями.

Я обратилась к сотруднику МВД, который ответил мне, что закон об административных нарушениях по Кемеровской области не действует. Однако он не объяснил, по какой причине этот закон не применяется и сказал, что действия соседей не являются противоправными. Мне интересно, есть ли федеральный закон, регулирующий этот вопрос, и действительно ли такая ситуация считается нормальной?