Как решить проблему с разбитой стиральной машиной, доставленной через деловые линии?

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу или официальному сайту, через который вы приобрели стиральную машину. Предоставьте им видео, где показано состояние машины при получении, а также разбитую крышку. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара в надлежащем состоянии. Сообщите о своей проблеме по телефону, электронной почте или воспользуйтесь онлайн-формой на их сайте.

Объясните ситуацию, приложите видео и попросите решить проблему. Возможно, они предложат вам замену крышки или возврат денег. Не забывайте сохранять все документы и переписку с продавцом в случае дальнейших разногласий.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи стиральной машины или товарного чека, подтверждающего покупку. 2. Видео, на котором показано состояние машины при получении и разбитая крышка. 3. Копия всех сообщений, отправленных и полученных от продавца, связанных с данной проблемой. 4. Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства ситуации.

В данном случае для решения проблемы с разбитой стиральной машиной могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гласит, что продавец несет ответственность за доставку товара в надлежащем состоянии.
2. Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая определяет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег.
3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила претензионного порядка при нарушении условий договора купли-продажи товара.