Как решить проблему с пустой корзиной и получить оплаченный товар на сайте Озон

Что мне делать и куда обратиться, если оплата товара на сайте "Озон" была произведена 15 августа, но получить товар по штрихкоду в корзине на сайте не удалось, потому что корзина оказалась пустой?

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в службу поддержки компании ''Озон''. Можно воспользоваться чатом, предоставленным по ссылке https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM&context=faq. Опишите проблему подробно и предоставьте все необходимые документы и информацию, связанную с оплатой товара. Команда поддержки поможет вам разрешить данную ситуацию и предоставить возможность получить товар. Будьте готовы предоставить чек об оплате и любые другие документы, подтверждающие совершенную покупку.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:
- Чек об оплате товара на ''Озон''
- Любые другие документы, подтверждающие совершение покупки и оплаты товара

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статьи 18, 19, 20, 21)
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 457)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы