Как решить проблему с пропиской: оформление через ГОСУСЛУГИ, ошибки в данных и недостатки в работе паспортных столов в Коломне и Быково

Как я могу оформить прописку на новое место жительства через ГОСУСЛУГИ, если исправление ошибки в моих данных о номере и серии паспорта невозможно, мессенджер WhatsApp может не обеспечить безопасность моих личных данных, паспортные столы в Коломне и Быково не могут решить данную проблему, а работники этих столов не умеют общаться с клиентами? И, кстати, к кому я могу обратиться для решения данной проблемы?

| Илларион, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратиться в УФМС, где заявитель оформлял прописку на новое место жительства. Значит, это учреждение несет ответственность за ошибку в оформлении документов. Необходимо обратиться к начальству УФМС, чтобы решить данный вопрос и установить причины ошибки. Факт отправки данных по WhatsApp для документооборота в УФМС является неуместным, так как это не защищенный канал связи, а значит, возможен доступ к конфиденциальным данным. Так же учреждения, занимающиеся оформлением документов, несут ответственность за вежливое обслуживание граждан. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, рекомендуется обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться в УФМС по месту Вашей новой прописки в Быково для устранения ошибки в базе данных. Если работники УФМС отказываются исправить ошибку, можно обратиться в руководство УФМС или в суд с требованием устранения ошибки и выдачи Вам необходимых документов. В этом случае Вам следует обратиться к юристу для получения консультации и оказания юридической помощи. Ошибки, допущенные работниками государственных органов могут быть исправлены в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Относительно использования WhatsApp для документооборота в УФМС России, позвольте заметить, что использование мессенджеров и других аналогичных средств связи может быть связано с необходимостью оперативного и своевременного контактирования между сотрудниками государственных органов, но одновременно имеет риски в области сохранности конфиденциальной информации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться к руководителю УФМС и паспортного стола, где Вам отказывают в оформлении прописки. Руководитель должен выяснить причины ошибки и принять меры по ее устранению.

Также Вам стоит обратиться в орган надзора за правильностью регистрации граждан по месту жительства, чтобы отправить жалобу и получить помощь в данном вопросе.

Из документов Вам может потребоваться предоставить копию Вашего паспорта, документы, свидетельствующие о прописке на новом месте жительства и на старом месте жительства, а также все документы, которые были представлены в офисе УФМС при оформлении прописки на новое место жительства.

Относительно использования мессенджера WhatsApp в документообороте в УФМС, это не является нормальной практикой. Конфиденциальность персональных данных должна быть под защитой, и использование сторонних сервисов может представлять угрозу для безопасности этих данных.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Главной статьей закона, которая в данном случае может быть применима, является статья 7 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", которая гласит: "Государственные органы Российской Федерации обязаны обеспечивать реализацию прав и свобод граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации, в том числе в сфере переселения и регистрации места жительства".

Также, возможно, будут применимы статьи 10 и 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют право граждан на жилье и право на защиту своих прав в суде.

Относительно действий работников паспортного стола, возможно, применимы статьи 12 и 16 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", которые гарантируют права граждан на качественное и своевременное предоставление услуг в сфере регистрации места жительства и иных документов.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в УФМС Быково и/или Коломны с жалобой на необоснованный отказ в оформлении прописки и на проблему с ошибкой в номере паспорта, а также запросить письменный ответ с указанием конкретных сроков и способов решения проблемы. Если решение проблемы не будет найдено, стоит обратиться в суд с иском о защите своих прав на регистрацию места жительства и возмещении причиненных убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 12.1 Федерального закона от 31 мая 2002 года № 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" Статьи 11, 12, 17, 18, 19 Федерального закона от 15 июля 1995 года № 108 "Об оперативно-розыскной деятельности" Статьи 7, 10, 21, 24 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" Статья 10.1. Гражданского кодекса Российской Федерации

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в Российскую инспекцию по вопросам МВД и МВС, ответственные за выдачу и регистрацию документов, где вы должны сообщить о проблеме. При обращении необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие вашу личность, а также любую информацию, которая может помочь разрешить этот вопрос. В свою очередь, власти будут вынуждены контактировать и сотрудничать с другими учреждениями, которые ответственны за доставку и обработку документов, чтобы найти решение проблемы. Кроме того, отмечу, что документооборот через WhatsApp не является общепринятой практикой, поэтому данная ситуация заслуживает дополнительного внимания и возможного расследования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы