Как решить проблему с поставкой замков для одежды: советы менеджера по снабжению

В данной ситуации можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу. Согласно статье 454 ГК РФ, при продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков. Поставщик, в данном случае организация, должна нести ответственность за качество товара, который они поставили, и исполнить требования покупателя. Если руководитель организации отказывается принять товар обратно или компенсировать ущерб, то можно рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) договор, где должны быть отражены параметры и качество заказываемого товара; 2) переписка с менеджером и руководителем, где было подтверждено предоставление замков определенной модели и фото замка, приложенное к переписке; 3) накладная или другой документ, подтверждающий поставку товара, с указанием количества и описанием поставленных замков для одежды.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454