Как решить проблему с недоступным турагентом и отсутствующими подтверждающими данными?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3939600
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В такой ситуации, первым шагом рекомендуется обратиться напрямую к турагенту, предоставив все доказательства оплаты и сделав запрос на получение подтверждающих данных о бронировании. Если турагент не отвечает или продолжает игнорировать вашу проблему, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в другие соответствующие органы защиты прав потребителей, чтобы получить помощь в решении спора и защитить свои законные интересы.
Для решения этой проблемы вам понадобится подтверждение оплаты тура (квитанция, электронный платежный ордер и т. д.) и все другие документы, связанные с бронированием и оформлением тура. Также, при обращении в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей, может потребоваться у вас предоставление соответствующей документации и информации, подтверждающей вашу проблему.
Для решения данной проблемы применимы статьи 14, 18 и 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы