Избежите ошибок при покупке: как выбрать правильный размер нижнего белья и решить возможные проблемы с возвратом или обменом

Не подходит купленный мною комплект нижнего белья по размеру, не хотят обменять или вернуть деньги. Как мне найти решение данной проблемы?

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у физического лица имеется право на обмен или возврат в течение 14 дней, если товар не подошел по размеру. В случае отказа продавца обменять товар или вернуть деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или подать иск в суд. Вам следует собрать все доказательства, подтверждающие покупку и неподходящий размер товара (чеки, фотографии), а также сохранить все письменные переписки и документы, связанные с этим случаем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку нижнего белья.
2. Фотографии товара, демонстрирующие его неподходящий размер.
3. Письменные доказательства обратившегося к продавцу с просьбой об обмене или возврате денег, а также ответа продавца на данное обращение.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы