Как решить проблему с наложением ареста на карту: опыт борьбы со Сбербанком и судебными приставами

Почему мне пришло смс о наложении ареста на мою карту, которую я не использовал в течение 5 лет, несмотря на то, что я обращался в службу поддержки и филиал банка, и судебные приставы подтвердили, что на счет не был наложен арест? Сбербанк признает наложение ареста на долларовую сумму, но не видит разницы в валюте. Какую перспективу имеет требование морального ущерба и как закончится моя ситуация?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, является фактом нарушения прав потребителя банковских услуг. Поскольку зачтение арестов на банковский счет не было законным, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда, вызванного действиями банка. Однако, сам факт наличия задолженности в сумме 3772 рублей и 200 рублей должен быть уточнен судебными приставами. Возможно, банк ожидал оплату по данной задолженности, но неправомерно произвел списание со счета.

Суд будет исходить из того, что банк несет ответственность за ошибки, допущенные его сотрудниками. В данном случае, сбербанк неправомерно списал деньги со счета клиента, и тем самым нарушил его права. Потенциальный иск на возмещение морального вреда может быть выигран, если будут представлены доказательства о причиненном ущербе в результате действий банка.

Кроме того, клиент имеет право обратиться в ЦБ РФ с жалобой на действия банка и/или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушения в сфере оказания банковских услуг. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, эти организации также могут принять меры в отношении банка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, в первую очередь, следует собрать все документы, имеющие отношение к данному случаю: смс сообщение, содержащее информацию об аресте, документы, подтверждающие факт того, что судебные приставы не арестовывали счет, ответ службы поддержки Сбербанка, претензия, поданная через телефон и любые другие документы, подтверждающие наличие незаконного ареста на карточный счет.

В этом случае, следует обратиться в банк и потребовать возмещения морального ущерба, причиненного в результате незаконного ареста, а также возмещение суммы, списанной с вашего счета. Если банк не будет готов компенсировать ущерб, то возможно необходимо будет обратиться в суд, который примет решение по данному поводу.

Суд может признать действия банка незаконными и назначить компенсацию за моральный ущерб, причиненный в результате незаконного ареста счета. Кроме того, будут взысканы все суммы, списанные с вашего счета в результате ошибки банка. При этом, если вы хотите претендовать на оплату услуг адвоката, необходимо предоставить документы, подтверждающие сумму оплаты услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 15.9 ГК РФ "Обязательства из договора банковского счета и об отдельных видах операций с денежными средствами"

Статья 1064 ГК РФ "Возмещение убытков"

Статья 1102 ГК РФ "Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору банковского счета"

Статья 3 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в части правил о защите прав потребителя)

Статья 387 ГК РФ "Моральный вред" (в случае возникновения психического страдания)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы