Как решить проблему с кредитной картой после потери работы: советы эксперта

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не можете выполнять обязательства по кредиту, требуется немедленно связаться со Сбербанком и обговорить с ними возможность реструктуризации кредита, что поможет сократить ежемесячный платеж до уровня, который вы можете себе позволить. Если Сбербанк не согласится на реструктуризацию, рекомендуется обратиться за юридической помощью. Также, если действия коллекторов являются не законными, вы можете защитить свои права, подав жалобу в полицию и обратившись в суд для защиты от неправомерных действий коллекторов. В любом случае, необходимо налаживать диалог с кредитной организацией и не игнорировать платежи, если на это у вас есть какие-то возможности.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оформление кредитной карты с Сбербанком;
2. Копия расписки о получении кредитной карты;
3. Копия распечатки выписки по счету, на котором была оформлена кредитная карта;
4. Подтверждение о лишении работы (копия трудовой книжки, справка с места работы и т.д.);
5. Документы, подтверждающие снижение доходов (справки об увольнении, справки о зарплате, налоговая декларация и т.д.);
6. Копии писем и заявлений (если таковые были направлены) в банк, в коллекторскую компанию о изменении условий договора кредитной карты.

Одновременно с этим, необходимо быть готовым к разговору с коллекторами. В случае когда вы не можете выполнять свои обязательства по кредиту, рекомендуется сказать это коллекторской компании и попытаться договориться о возможном реструктурировании кредита. В случае, если коллекторы продолжают преследовать Вас, необходимо обратиться в банк или в надзорные органы с жалобой на действия коллекторской компании.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае следует обратиться к следующим статьям:

Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Кредитный договор".

Статья 815 Гражданского кодекса РФ "Расторжение кредитного договора".

Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о договоре займа".

Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Лицо, предоставившее заем, и его права".

Статья 318 Гражданского процессуального кодекса РФ "Способы защиты нарушенных прав".

Правила персональных данных при ее передаче третьим лицам (Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Также в данной ситуации, возможно, необходимо изучить условия кредитного договора и правила банка относительно просрочки платежей и действий коллекторов.