Как решить проблему с долгом перед банком: советы и рекомендации

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать достоверной информации о своих задолженностях перед кредитными организациями, а также обращаться в суд или к другим компетентным органам, если обнаруживает неправомерные действия со стороны кредитора. В данной ситуации, потребитель имеет право запросить перечень и размер своих задолженностей у кредитной организации и, при необходимости, обратиться в суд или к другим органам защиты своих прав. Тем не менее, без полной информации о сторонах дела и деталей заключенного договора, я не могу дать специфичных советов по данному конкретному случаю.

Для решения данного вопроса необходимо собрать все документы, связанные с кредитным договором и перепиской между должником (вы) и кредитной организацией (ОТП банк и Кредит Экспресс). Это могут быть копии кредитного договора, квитанций об оплате, переписки электронной или бумажной почты, записи телефонных разговоров.

После того, как все документы собраны, необходимо обратиться с ними в ОТП банк для уточнения суммы задолженности и разъяснения ситуации. Если ОТП банк откажется предоставить информацию или потерял данные, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Важно также обратить внимание на срок исковой давности. В России исковая давность на иск о взыскании задолженности по кредиту составляет три года. Если срок давности истек, то банк не имеет права требовать взыскания задолженности с заемщика.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Договор займа".
2. Статья 396 Гражданского кодекса РФ "Передача требования кредитора".
3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителей в сфере кредитования".
4. Статья 2 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" "Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе".
5. Статья 124 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве".