Как решить проблему повышенного напряжения в сети: опыт обращения в ЭнергоСбыт и что делать, если никто не откликается?

Если у вас возникла проблема с напряжением в сети, то вам следует вновь обратиться в ЭнергоСбыт и сообщить им о том, что заявки они не удовлетворили и проблема осталась нерешенной. При этом, необходимо потребовать, чтобы в течение 3 дней с вами связался представитель компании и назначил надлежащее время, чтобы устранить проблему. В случае если компания не будет реагировать на ваши заявки, следует обратиться в государственные органы, которые регулируют энергоснабжение, в том числе в Ростехнадзор, кабинет министров или Федеральную службу по тарифам.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Заявление в адрес ЭнергоСбыт с описанием ситуации и датой предыдущих обращений. 2. Копии документов подтверждающих Ваше право на пользование электрической энергией (например, договор на поставку электроэнергии). 3. В случае негативного ответа или отсутствия реакции со стороны ЭнергоСбыт после повторного обращения, можно подать жалобу на энергетическую организацию в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В данном случае, необходимо предоставить копию заявления и обращения к ЭнергоСбыт, а также документы, подтверждающие отсутствие в назначенный срок необходимых работ и услуг по восстановлению напряжения в сети.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности по договору энергоснабжения". Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил технической эксплуатации сетей и энергооборудования".