Как решить проблему отказа Сбербанка в открытии карты на основании доверенности и требования личного заключения договора

В данной ситуации банковский отказ может быть объяснен требованиями банка о заключении договора банковского обслуживания лично доверителем. В соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса РФ, доверитель может совершать от имени доверителя любые действия, если это явно предусмотрено доверенностью. Однако, открытие счета или получение банковской карты может быть условием банка, зафиксированным в его внутренних правилах оказания банковских услуг. В таком случае, банк вправе требовать осуществление данных действий от лица, указанного в его правилах. При отсутствии возможности доверителя лично заключить договор, рекомендуется обратиться к другому банку либо к банковскому уполномоченному на оказание услуг по банковским операциям без заключения договора, такому как почтовое отделение, пункт обслуживания пенсионеров или другие организации, уполномоченные на оказание услуг по пенсионным выплатам.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса: 1) доверенность, оформленная на вас вашей мамой; 2) актуальные правила оказания банковских услуг банка, в котором вы хотели открыть карту; 3) документы, подтверждающие невозможность доверителя лично заключить договор банковского обслуживания (например, медицинское заключение о его состоянии здоровья).

Статьи 185 Гражданского кодекса РФ