Как решить проблему, если родители не могут связаться со мной через телефон: советы и рекомендации

В данной ситуации рекомендуется уточнить у родителей, на каком основании они собираются подавать заявление в розыск. Если имеются убедительные основания полагать, что кто-то злоупотребляет Вашим телефоном и притворяется Вами при общении с родителями, то можно обратиться в полицию для розыска злоумышленника и защиты личных данных. Однако, искажение своей личности для получения несанкционированного доступа к переписке может также быть рассмотрено как нарушение закона о защите персональных данных. В любом случае, убедительно рекомендуется документировать все коммуникации и сохранять записи переписок.

В данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов:

1) Документы, подтверждающие личность заявителя (родителей), такие как паспорт РФ или другой документ, удостоверяющий личность;

2) Скриншоты сообщений в Viber, которые заявители считают подозрительными;

3) Документы, подтверждающие факт того, что в данный момент заявитель находится в контакте с владельцем телефона, путем например полученных сообщений от авторизованного номера в Viber, набора номера телефона, полученного по другим каналам связи (электронной почте, социальным сетям и т.д.);

4) Документы и контактные данные, которые могут помочь полиции в расследовании дела, такие как IP-адрес, E-mail, номер телефона, к которому привязан аккаунт Viber и т.д.

Решить данный вопрос заранее с полицией затруднительно, так как в данной ситуации не было совершено преступление и не был подан заявитель. Однако, в случае, если в ходе взаимодействия родителей с их "неизвестным собеседником" в Viber появятся устойчивые подозрения, что кто-то другой имитирует автора сообщений, они могут обратиться в полицию. При подобных обращениях должны быть учтены конституционные возможности конфиденциальной коммуникации и обеспечения права на защиту персональных данных.

Статьи, применимые для решения вопроса:

Статья 272 УК РФ - ненадлежащее выполнение обязанностей опекуна или попечителя;

Статья 29 Конституции РФ - права и свободы человека и гражданина;

Статья 152 Гражданского кодекса РФ - обязанности опекуна;

Статья 159.2 Уголовного кодекса РФ - мошенничество в сфере компьютерной информации.

Относительно вопроса, возникшего у родителей, следует предложить им обратиться в правоохранительные органы, чтобы определить, были ли совершены какие-либо преступления связанные с их вайбером и поддержать им доказательство того, что их дочь или сын живы и здоровы.