Как решить проблему доступа к почтовому ящику на нескольких устройствах и ошибку ввода пароля на смартфоне? Обращение в службу поддержки Яндекса и вопросы о правомерности требования и возможности борьбы с такими ситуациями.

Как решить проблему с доступом к почтовому ящику на двух устройствах при ошибке ввода пароля, несмотря на сохраненный пароль на смартфоне, а также необходимости предоставления фото паспорта с фотографией для обращения в службу поддержки Яндекса и возможности борьбы с подобными ситуациями, или лучше отказаться от сервиса?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Требование Яндекса предоставить фото паспорта в развернутом виде с фотографией лица является законным с точки зрения российского законодательства. Согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", провайдер информационных услуг вправе запросить у пользователя персональные данные, включая паспортные данные, для обеспечения безопасности и защиты информации. В случае отказа предоставить данные, провайдер имеет право ограничить или прекратить доступ к услугам. Поэтому требование Яндекса имеет законную основу. Однако, перед предоставлением данных рекомендуется убедиться в безопасности канала связи и наличии лицензии у провайдера.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо будет предоставить фото паспорта в развернутом виде с фотографией лица. Возможно, также потребуется предоставить другие документы, связанные с идентификацией пользователя, в зависимости от требований Яндекса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

149-ФЗ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы