Как решить проблему долга за счётчик гвс: сбои в программе компании Т Плюс и возможности обращения

У меня возникла проблема с платежом за воду. Месячные показания счётчиков всегда передавались родителями, и платежки оплачивались через кассу. В августе нам сообщили о просрочке платежа за горячую воду, и нам был выставлен долг в размере 15 тыс. рублей. Компания ТПлюс заявляет, что это произошло из-за сбоев в программе. Я хотел бы узнать, куда я могу обратиться для решения этой ситуации. Спасибо.

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендую вам обратиться в офис компании ТПлюс для разбирательства с проблемой просрочки платежа. Возможно, компания сможет предложить вам скидку на задолженность или предоставить дополнительное время для оплаты. В случае, если компания не готова решить проблему в вашу пользу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. В таком случае, вам понадобятся доказательства вашей своевременной передачи показаний счётчиков и подтверждение наличия сбоев в программе у компании.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данной ситуации вам потребуется следующая документация:
1. Квитанции об оплате за предыдущие месяцы;
2. Документы, подтверждающие своевременную передачу показаний счётчиков;
3. Любая информация о сбоях в программе со стороны компании ТПлюс, если у вас есть такие документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы можете обратиться в следующие организации:

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы